Genel Hizmet Şartları

irespect LTD, Kıbrıs Ticaret Sicil No: HE 482793 (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı") için geçerli genel hizmet şartlarıdır.

1. Kapsam

Bu şartlar, Hizmet Sağlayıcı ile müşteri arasındaki tüm hizmet sözleşmelerine uygulanır. Müşterinin farklı şartları, yazılı olarak kabul edilmedikçe geçersizdir.

2. Hizmetler

Hizmet Sağlayıcı, uluslararası cenaze nakil hizmetleri sunar; bu hizmetler belge temini, taşımacılık koordinasyonu ve konsolosluk işlemlerini kapsar.

3. Sözleşmenin Kurulması ve Cayma Hakkı

Sözleşme, Hizmet Sağlayıcının müşterinin talebini yazılı olarak kabul etmesiyle kurulur. AB Yönergesi 2011/83/EU ve Kıbrıs Tüketici Hakları Yasası uyarınca tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

4. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri, gerekli belgeleri zamanında sağlamak ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür.

5. Fiyatlar ve Ödeme

Tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Ödeme, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

6. İptal

Hizmetin başlamasından önce yapılan iptallerde, o tarihe kadar gerçekleşen masraflar müşteriden tahsil edilir. Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde tam ücret uygulanır.

7. Sorumluluk

Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmal halleriyle sınırlıdır. Hafif ihmal durumlarında sorumluluk, sözleşmenin temel yükümlülüklerinin ihlaliyle sınırlıdır.

8. Veri Koruma

Kişisel veriler, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Kıbrıs Kişisel Verilerin Korunması Yasası 125(I)/2018 uyarınca işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakınız.

9. Uyuşmazlık Çözümü

AB çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu: ec.europa.eu/consumers/odr. Hizmet Sağlayıcı, tüketici arabuluculuk sürecine katılma yükümlülüğü altında değildir ancak gönüllü olarak katılabilir.

10. Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu şartlar Kıbrıs Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Yetkili mahkeme Baf (Paphos) Bölge Mahkemesidir. AB tüketici koruma düzenlemeleri ile Kıbrıs tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır.