Impressum
Angaben gemäß Companies Law, Cap. 113 der Republik Zypern und EU-Richtlinie 2000/31/EG (E-Commerce-Richtlinie).
Diensteanbieter
irespect LTD
Anthipolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2
8201 Paphos, Zypern
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer
Rudolf Nordheimer
Kontakt
Telefon: +49 1511 7463888
E-Mail: info@irespect.com
Registereintrag
Handelsregister der Republik Zypern (Department of the Registrar of Companies and Intellectual Property)
Registernummer: HE 482793
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
USt-IdNr. gemäß § 27a UStG bzw. Art. 214 der Richtlinie 2006/112/EG:
CY60252450V
Zuständige Aufsichtsbehörde
Department of the Registrar of Companies and Intellectual Property
Ministry of Energy, Commerce and Industry
Republik Zypern
Verantwortlich für den Inhalt
Rudolf Nordheimer (Anschrift wie oben)
EU-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der irespect LTD, Anthipolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2, 8201 Paphos, Zypern (nachfolgend „Auftragnehmer“).
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen im Bereich der internationalen Überführung Verstorbener. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen der internationalen Überführung Verstorbener von und nach Zypern, insbesondere:
- Abholung und Vorbereitung des Verstorbenen
- Einbalsamierung gemäß WHO-Standards oder Kremierung
- Bereitstellung von Zinksarg bzw. Zinkurne
- Einholung sämtlicher erforderlicher Dokumente (Sterbeurkunde, Leichenpass, konsularische Freigabe)
- Organisation des Flugtransports
- Koordination mit Bestattungsinstituten am Zielort
§ 3 Vertragsschluss und Widerrufsrecht
Der Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Kunden und Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Die Auftragserteilung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen.
Widerrufsrecht gemäß Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechterichtlinie)
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, irespect LTD, Anthipolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2, 8201 Paphos, Zypern, E-Mail: info@irespect.com, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
§ 4 Pflichten des Auftraggebers
Der Kunde ist verpflichtet, dem Auftragnehmer alle für die Durchführung der Überführung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst insbesondere Angaben zum Verstorbenen, gewünschte Transportart, Zielort sowie religiöse oder kulturelle Anforderungen.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer (MwSt.). Der endgültige Preis wird im individuellen Angebot festgelegt und hängt von Zielort, Transportart und erforderlichen Leistungen ab. Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart. Der Auftragnehmer behält sich vor, eine angemessene Vorauszahlung zu verlangen.
§ 6 Stornierung
Der Kunde kann den Auftrag jederzeit vor Beginn der Leistungserbringung stornieren. Bereits entstandene Kosten (z. B. für Behördengebühren, Dokumentenbeschaffung, Sargeinkauf) werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Nach Beginn der Einbalsamierung bzw. Kremierung ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen.
§ 7 Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Für Verzögerungen durch Behörden, Fluggesellschaften, Konsulate oder höhere Gewalt übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 8 Datenschutz
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung und unter Beachtung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) sowie des zyprischen Datenschutzgesetzes 125(I)/2018. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Auftragnehmer ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Paphos, Zypern, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über den ausschließlichen Gerichtsstand bleiben unberührt.
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und des zyprischen Datenschutzgesetzes 125(I)/2018:
irespect LTD
Anthipolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2
8201 Paphos, Zypern
E-Mail: info@irespect.com
Telefon: +49 1511 7463888
Erhobene Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit sie für die Vertragserfüllung erforderlich sind:
- Name, Anschrift, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) des Auftraggebers
- Angaben zum Verstorbenen (Name, Geburtsdatum, Sterbedatum, Sterbeort)
- Informationen zu religiösen oder kulturellen Anforderungen
- Zahlungsdaten
- Kommunikationsinhalte (Telefon, E-Mail, WhatsApp)
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Überführungsvertrages.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Kunden.
Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Durchführung und Abwicklung der beauftragten Überführung
- Kommunikation mit Behörden, Konsulaten, Fluggesellschaften und Bestattungsinstituten
- Rechnungsstellung und Buchhaltung
- Beantwortung von Anfragen und Rückrufbitten
Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, an:
- Behörden der Republik Zypern (Standesamt, Gesundheitsbehörde)
- Konsulate und Botschaften des Ziellandes
- Fluggesellschaften (für den Frachttransport)
- Partnerbestattungsinstitute am Zielort
Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich ist (z. B. bei Überführung in ein Nicht-EU-Land). In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen.
Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden für die Dauer von 6 Jahren nach Abschluss des Vertragsverhältnisses aufbewahrt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Pflichten). Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht.
Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß Art. 15–21 DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
Aufsichtsbehörde
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die:
Commissioner for Personal Data Protection
Republik Zypern
Webseite: www.dataprotection.gov.cy
Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Cookie-Richtlinie
Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie die Website von irespect LTD (Ritual Service24) Cookies und ähnliche Technologien verwendet, in Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie 2002/58/EG (ePrivacy-Richtlinie) und der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
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