Сведения о компании (Impressum)
В соответствии с Законом о компаниях, гл. 113 Республики Кипр и Директивой ЕС 2000/31/EC (об электронной коммерции):
irespect LTD
Anthipolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2
8201 Пафос, Республика Кипр
Директор: Rudolf Nordheimer
Контактные данные:
Тел.: +49 1511 7463888
Email: info@irespect.com
Реестр компаний Кипра: HE 482793
ИНН (ЕС): CY60252450V
Надзорный орган: Департамент регистрации компаний и интеллектуальной собственности, Министерство энергетики, торговли и промышленности Республики Кипр.
Общие условия оказания услуг (AGB)
Действуют с 01.01.2025 г.
§ 1 Область применения
Настоящие Общие условия (далее — «Условия») регулируют отношения между заказчиком (далее — «Заказчик») и компанией irespect LTD, HE 482793, зарегистрированной в Республике Кипр (далее — «Исполнитель»), в сфере оказания ритуальных услуг, включая международную репатриацию.
§ 2 Услуги
Исполнитель оказывает следующие услуги: (a) кремация и транспортировка урны; (b) бальзамирование в соответствии со стандартами ВОЗ; (c) международная транспортировка останков в цинковом гробу; (d) оформление всех необходимых документов, включая свидетельство о смерти, морпаспорт, консульское разрешение и медицинские справки.
§ 3 Заключение договора
Договор считается заключённым с момента письменного подтверждения заказа Исполнителем. В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU и Законом Кипра о правах потребителей, Заказчик имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причин, за исключением случаев, когда исполнение услуг было начато с явного согласия Заказчика.
§ 4 Обязанности Заказчика
Заказчик обязан: (a) предоставить достоверные сведения о личности умершего; (b) передать необходимые документы (паспорт умершего, медицинские справки); (c) своевременно информировать Исполнителя об изменениях обстоятельств.
§ 5 Цены и порядок оплаты
Все цены указаны в евро (EUR) и включают НДС в соответствии с законодательством Республики Кипр. Окончательная стоимость определяется индивидуальным предложением. Оплата производится банковским переводом в течение 7 дней с момента выставления счёта, если иное не согласовано сторонами.
§ 6 Отмена и возврат средств
При отмене заказа до начала оказания услуг Заказчик имеет право на полный возврат средств за вычетом фактически понесённых расходов. При отмене после начала оказания услуг возврат осуществляется пропорционально неоказанным услугам.
§ 7 Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с договором. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных услуг, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (авиакомпании, консульства, государственные органы).
§ 8 Защита персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) и Законом Республики Кипр 125(I)/2018 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных. Подробности изложены в Политике конфиденциальности.
§ 9 Разрешение споров
В случае возникновения споров стороны обязуются предпринять меры для их мирного урегулирования. Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr. Наш адрес электронной почты: info@irespect.com.
§ 10 Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Кипр. Подсудность — суды города Пафос, Республика Кипр.
Политика конфиденциальности
В соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) и Законом Республики Кипр 125(I)/2018 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных.
1. Ответственный за обработку данных
irespect LTD
Anthipolochagou Georgiou M. Savva 26, Shop 1–2
8201 Пафос, Республика Кипр
Email: info@irespect.com
Тел.: +49 1511 7463888
2. Собираемые данные
Мы обрабатываем следующие категории персональных данных: (a) контактные данные Заказчика (имя, адрес, телефон, email); (b) данные умершего (ФИО, дата рождения, дата смерти, номер паспорта); (c) медицинские данные, необходимые для транспортировки; (d) данные о платежах.
3. Правовая основа обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании: (a) ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора с Заказчиком; (b) ст. 6(1)(c) GDPR — выполнение юридических обязательств (налоговое законодательство, требования консульских органов); (c) ст. 6(1)(f) GDPR — законные интересы Исполнителя (улучшение качества услуг, обеспечение безопасности).
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно для: (a) оказания ритуальных услуг и международной репатриации; (b) оформления необходимых документов; (c) связи с Заказчиком; (d) выполнения юридических и налоговых обязательств; (e) разрешения споров и защиты законных интересов.
5. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей в рамках оказания услуг: (a) консульские и дипломатические представительства; (b) авиакомпании и транспортные компании; (c) похоронные бюро в стране назначения; (d) медицинские учреждения; (e) государственные органы Республики Кипр (в случаях, предусмотренных законом). Передача данных в третьи страны осуществляется в соответствии с главой V GDPR.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение 6 лет с момента исполнения договора в соответствии с требованиями налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте Республики Кипр. По истечении указанного срока данные удаляются.
7. Права субъекта данных
В соответствии со ст. 15–21 GDPR вы имеете право на: (a) доступ к своим персональным данным (ст. 15); (b) исправление неточных данных (ст. 16); (c) удаление данных (ст. 17); (d) ограничение обработки (ст. 18); (e) перенос данных (ст. 20); (f) возражение против обработки (ст. 21). Для реализации ваших прав обращайтесь по адресу: info@irespect.com.
8. Надзорный орган
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган: Уполномоченный по защите персональных данных Республики Кипр (www.dataprotection.gov.cy).
Политика использования файлов cookie
В соответствии с Директивой ЕС 2002/58/EC (ePrivacy) и Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR).
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта.
2. Используемые файлы cookie
Наш веб-сайт использует исключительно технически необходимые файлы cookie, которые обеспечивают базовую функциональность сайта:
- Выбор языка (localStorage) — сохраняет предпочтительный язык интерфейса;
- Сессионные данные — обеспечивают корректную работу сайта в течение сеанса.
3. Отсутствие аналитических и рекламных cookie
Мы не используем аналитические, маркетинговые или рекламные файлы cookie. Мы не используем сторонние системы отслеживания (Google Analytics, Facebook Pixel и т. д.).
4. Настройки браузера
Вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie в вашем браузере. Обратите внимание, что блокировка технически необходимых cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.
5. Контактная информация
По вопросам, связанным с файлами cookie, обращайтесь по адресу: info@irespect.com.